Обмени Возврат

Общие условия

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа — при соблюдении условий ниже.

Требования к товару

• Товар не был в использовании и сохранил товарный вид
• Сохранена заводская упаковка и бирки
• Нет следов эксплуатации, стирки или повреждений

Что не подлежит обмену и возврату

Изделия с индивидуальной вышивкой и/или печатью изготавливаются специально под ваш заказ, поэтому обмену и возврату не подлежат — за исключением случаев производственного брака.

Как оформить возврат

1. Напишите нам в Telegram — расскажите, что хотите вернуть или обменять.
2. Отправьте товар удобным способом (например, СДЭК). Доставку неподходящего товара оплачивает покупатель.
3. После получения и осмотра товара мы вернём деньги на реквизиты, с которых была произведена оплата.

Если товар оказался с браком

При обнаружении производственного дефекта у вас есть 30 дней с момента покупки, чтобы сообщить нам об этом. В этом случае все расходы на доставку в обе стороны берёт на себя продавец.