Информация
Обмени Возврат
Условия обмена и возврата изделий wag'n'tails
Общие условия
Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа — при соблюдении условий ниже.
Требования к товару
- Товар не был в использовании и сохранил товарный вид
- Сохранена заводская упаковка и бирки
- Нет следов эксплуатации, стирки или повреждений
Что не подлежит обмену и возврату
Изделия с индивидуальной вышивкой и/или печатью изготавливаются специально под ваш заказ, поэтому обмену и возврату не подлежат — за исключением случаев производственного брака.
Как оформить возврат
- Напишите нам в Telegram — расскажите, что хотите вернуть или обменять.
- Отправьте товар удобным способом (например, СДЭК). Доставку неподходящего товара оплачивает покупатель.
- После получения и осмотра товара мы вернём деньги на реквизиты, с которых была произведена оплата.
Стоимость первоначальной доставки не возвращается — услуга доставки считается оказанной.
Если товар оказался с браком
При обнаружении производственного дефекта у вас есть 30 дней с момента покупки, чтобы сообщить нам об этом. В этом случае все расходы на доставку в обе стороны берёт на себя продавец.